또시작(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 일기 앱 한편(이하 "서비스")을 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 이용자가 혼자 쓴 일기를 읽거나 분석하지 않습니다. 다른 이용자에게 전해지는 것은 이용자가 바꿔 읽기로 보낸 한 편과, 이용자가 남긴 답장뿐입니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
① 회사는 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 처리하며, 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원의 식별, 가입 의사와 연령(만 14세 이상)의 확인, 탈퇴 처리
- 이용자가 보관을 선택한 일기의 저장과 기기 간 동기화
- 바꿔 읽기: 같은 날 일기를 쓴 이용자끼리의 연결, 답장과 반응의 전달, 답장을 받지 못한 일기의 전달
- 바꿔 읽기 이용자의 본인확인과 연령(만 19세 이상) 확인, 한 사람이 여러 계정을 만들거나 이용 정지 뒤 다시 가입하는 것의 방지
- 보낸 일기에 연락처나 자해·자살을 부추기는 내용이 있는지 확인하는 등 이용자 보호, 신고 처리와 이용 제한
- 유료 서비스(한편+, 이음권)의 제공, 구매 내역 관리와 청약철회·환불 처리
- 알림 발송, 오류의 원인 분석과 서비스 개선, 문의 응대
- 법령상 의무의 이행
② 회사는 이용자의 일기와 답장을 인공지능 모델의 학습에 이용하지 않으며, 광고나 홍보에 쓰거나 외부에 공개하지 않습니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 회사가 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다. 회원가입 없이 쓰는 동안의 일기는 이용자의 기기에만 저장되며 회사에 전송되지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입(필수) | 로그인 서비스의 회원 식별값(카카오 회원번호, Google 계정 식별값, Apple 계정 식별값), 출생 연도 | 로그인 연동, 이용자 입력 |
| 회원가입(로그인 서비스에 따라) | Google·Apple 로그인: 이메일 주소(Apple의 이메일 가리기를 선택하면 가려진 주소) 카카오 로그인: 이용자가 선택 동의한 경우 카카오계정 이메일 | 로그인 연동 |
| 일기 보관 | 일기 본문과 사진, 이용자가 고른 도시, 작성·수정 시각 | 이용자 입력 |
| 바꿔 읽기 | 본인확인 결과 중 중복가입확인정보(DI)와 생년월일, 보낸 일기의 사본(사진 제외), 남긴 밑줄·답장·반응, 짝짓기에 쓰는 글의 분위기 분류 결과, 답장 이행 기록, 신고와 차단 내역 | 본인확인기관, 이용자 입력, 서비스 이용 과정에서 생성 |
| 유료 서비스 | 구매한 상품, 구매 일시와 금액, 앱 마켓의 거래 번호 | 앱 마켓(Apple, Google) |
| 자동 수집 | 기기 종류, 운영체제와 앱 버전, 오류 기록(일기 내용 제외), 알림 토큰, 접속 일시와 IP 주소 | 서비스 이용 과정에서 생성 |
| 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 이용자 입력 |
② 로그인 서비스가 닉네임, 이름, 프로필 사진을 함께 보내더라도 회사는 이를 저장하지 않고 받는 즉시 지웁니다.
③ 본인확인 과정에서 이름과 휴대전화번호는 본인확인기관이 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.
④ 결제 수단 정보(카드 번호 등)는 앱 마켓이 처리하며, 회사는 받지 않습니다.
⑤ 회사는 위성항법장치(GPS) 등으로 이용자의 위치를 수집하지 않습니다. 일기에 찍히는 도시는 이용자가 직접 고른 값이며, 고르지 않을 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 각 호의 정보는 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
| 정보 | 보유 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 바꿔 읽기로 주고받은 글(보낸 일기의 사본, 답장)과 신고 내역 | 교환일로부터 1년(탈퇴한 경우에도 같음) | 신고 처리, 수사기관의 적법한 요청 대응, 「청소년 보호법」에 따른 대화 저장 조치 |
| 다른 이용자의 일기에 남긴 답장 | 그 일기가 지워질 때까지 | 받은 이용자의 기록이므로, 탈퇴 시 작성자와의 연결을 끊고 남깁니다 |
| 이용 정지 중 탈퇴한 회원의 중복가입확인정보(DI) | 정지 기간이 끝날 때까지(영구 정지는 1년) | 정지 뒤 재가입 방지 |
| 지운 일기 | 지운 날로부터 30일 | 휴지통에서 되살릴 수 있게 하기 위함 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제와 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 문의 내용 | 처리를 마친 날로부터 1년 | 같은 문의에 대한 응대 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
바꿔 읽기에서 상대 이용자에게 보이는 것은 이용자가 보낸 일기의 사본, 이용자가 고른 도시, 남긴 밑줄·답장·반응뿐이며, 상대에게 이용자의 계정 정보는 보이지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 코리아포트원(포트원)과 본인확인기관 | 바꿔 읽기 이용자의 휴대폰 본인확인 |
② 국외에 있는 수탁자는 제6조에 적었습니다. 회사는 위탁계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리하도록 위탁하고 있습니다. 이전은 서비스를 이용하는 때에 정보통신망을 통해 암호화된 연결로 이루어집니다.
| 이전받는 자(국가, 연락처) | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc.(미국, privacy@supabase.com) | 제2조의 회원·일기·바꿔 읽기·유료 서비스 정보 | 서버와 데이터베이스 운영. 데이터는 대한민국(서울) 리전에 저장 | 제3조의 기간 |
| Anthropic, PBC(미국, privacy@anthropic.com) | 바꿔 읽기로 보내는 일기의 본문 | 연락처·위험한 내용 확인, 글의 분위기 분류 | 처리 후 Anthropic의 정책에 따라 30일 이내 삭제 |
| RevenueCat, Inc.(미국, compliance@revenuecat.com) | 앱 사용자 식별값, 구매 내역 | 구독과 이음권 구매 관리 | 회원 탈퇴 시 또는 제3조의 기간 |
| 650 Industries, Inc.(Expo, 미국, expo.dev/contact) | 알림 토큰, 알림 문구(일기 내용은 넣지 않음) | 알림 발송 | 발송 후 지체 없이 |
| Functional Software, Inc.(Sentry, 미국, compliance@sentry.io) | 기기 종류, 운영체제와 앱 버전, 오류 기록(일기 내용 제외) | 오류 원인 분석 | 최대 90일 |
| Cloudflare, Inc.(미국, privacyquestions@cloudflare.com) | 문의 이메일 주소와 내용, 웹사이트 접속 기록 | 웹사이트 운영, 문의 메일 전달 | 제3조의 기간 |
② 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 해당 기능(일기 보관, 바꿔 읽기, 유료 서비스, 알림)을 이용할 수 없으며, 기기에만 저장하는 일기장은 계속 이용할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차와 방법)
① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
③ 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리하여 저장하고, 그 목적 외에는 이용하지 않습니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무와 그 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 일기의 수정과 삭제, 내보내기, 회원 탈퇴는 앱 안에서 바로 할 수 있고, 그 밖의 요구는 contact@hanpyeon.app으로 하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체는 자신과 다른 사람의 개인정보를 침해하지 않아야 합니다. 바꿔 읽기로 보내는 일기에는 다른 사람을 알아볼 수 있는 정보를 넣지 않도록 주의해 주세요.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 암호화: 서버에 보관하는 일기(본문과 도시)는 이용자마다 다른 키로 암호화하여 저장하며, 키는 별도의 비밀 저장소에서 관리합니다. 모든 통신은 암호화된 연결(TLS)로 이루어집니다.
- 접근 통제: 이용자는 본인의 일기만 읽고 쓸 수 있으며, 데이터베이스는 외부에서 직접 조회할 수 없게 막아 둡니다.
- 열람 제한: 운영자는 평소 이용자의 일기를 열람하지 않습니다. 법령에 따른 요청, 이용자 본인의 요청, 신고된 글의 확인에 한하여 필요한 범위만 열람합니다.
- 접근 권한 관리: 개인정보를 처리하는 사람을 최소한으로 하고, 접근 권한을 업무에 필요한 범위로 제한합니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)
회사는 앱과 웹사이트에서 이용자를 추적하는 쿠키나 광고 식별자를 사용하지 않으며, 외부 분석 도구를 쓰지 않습니다.
제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 바꿔 읽기는 본인확인으로 만 19세 이상임이 확인된 회원만 이용할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 고충을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 홍성빈(대표)
- 연락처: contact@hanpyeon.app, 070-8064-6313
제13조 (권익침해에 대한 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
- 경찰청 국가수사본부 사이버수사국: 국번 없이 182
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱과 웹사이트에 알리며, 수집 항목이나 이용 목적처럼 이용자의 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알립니다.